センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.356

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　センスが無くてもイメージコンサルタントになれる　No.356

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　【話し手】香咲ハルミ：イメージコンサルタント
　　　　　　タカシ：ベストカラーコム 代表
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　□　危険、その一言にご注意を【４】
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タ＆ハ「皆さま、こんにちは」

タカシ「ということで、コンサルタントの言葉を誤解
　　　　する受診者さんもいるので、一言一言に注意
　　　　して発言しよう、というテーマの最終回です」

ハルミ「以前、こんなこともあったんですけど――
　　　　ある後輩コンサルタントが診断した相手の
　　　　パーソナルデザインが『グレース』だったの。
　　　　で、なにが決め手で『グレース』診断したのか
　　　　たずねたら、そのコンサルタントは『お客さま
　　　　の声が低かったから』と答えたの」

タカシ「…………ん？　声が低いから『グレース』？
　　　　そんな診断方法あったかな？」

ハルミ「もちろん、ありませんよ。そのコンサルタント
　　　　が言うには、何でも以前に、私、香咲が診断中
　　　　に『グレース』タイプの受診者さん相手に
　　　　『あなたは低い声が上品に出ている』と言った
　　　　のを参考にしたそうなの」

タカシ「まさかと思うけど、低い声＝『グレース』と
　　　　単純に頭の中へすり込んでしまった、とか
　　　　いうわけじゃないよね？」

ハルミ「そのまさか、なんですけどね……私は
　　　　『あなたは低い声が上品に出ている』と
　　　　言ったのだけど、『上品に出る』に意味が
　　　　あるのに、『低い声が上品』と受け取った
　　　　みたい」

タカシ「コンサルタントの言葉を『一事が万事』で
　　　　とらえてしまう受診者さんもいる、という
　　　　ことだけど、それってコンサルタント側も
　　　　同じということか……」

ハルミ「電子書籍『外れるパーソナルデザイン』を
　　　　出すきっけかになったのも、こういう例が
　　　　あったからなんです」

タカシ「『外れるパーソナルデザイン』の根本テーマは
　　　　『思い込みからくる誤診』だからね」

ハルミ「集中力と責任感がいる診断は、新米コンサル
　　　　タントのうちは、大変だと感じる人も多いです。
　　　　声が低ければ『グレース』なんてやり方で
　　　　通せば、診断はすごく簡単になりますね」

タカシ「簡単だけど、乱暴なやり方だ」

ハルミ「でも、人は簡単なほうに流れてしまいがちです」

タカシ「誰でも楽に診断できるものだったら、プロの
　　　　技術なんて必要なくなる……」

ハルミ「『思い込み』に逃げずに、ひとりひとり違う
　　　　受診者さんの個性を、しっかりと見通していく
　　　　診断をしていきたいものですね」

＋〈　このテーマ、おわり　〉＋

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