センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.407

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　センスが無くてもイメージコンサルタントになれる　No.407

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　【話し手】香咲ハルミ：イメージコンサルタント
　　　　　　タカシ：ベストカラーコム 代表
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□　無限の海に広がるコンサルタントの言葉【３】
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タカシ＆ハルミ「皆様、こんにちは」

タカシ「誤情報の広がりをどうやって防いでいくか、
　　　　というテーマで進めています」

ハルミ「今のネット社会では、誰でも情報発信できる
　　　　時代になったと言えますよね。でも、それが
　　　　本当の情報かどうかを判断する方法がなかなか
　　　　ないのも確かですね」

タカシ「受診者でもない人が『確定情報』を出して、
　　　　間違った情報が広がることも多いからね。
　　　　なかには悪意でニセ情報を流している人も
　　　　いるだろう」

ハルミ「直接、コンサルタントに相談してくる受診者
　　　　さんであっても、誤解する人もいるようです」

タカシ「少し前にそういう事例があったよね」

ハルミ「ええ、あるコンサルタントが『その受診者さん
　　　　限定の似合うアイテム』を教えたところ、
　　　　ネット上で『同じパーソナルカラーの人なら、
　　　　全て似合うアイテム』として広まってしまった
　　　　というケースがありました」

タカシ「当のコンサルタントはその事実を把握して
　　　　いなかったんだったね。うちが受診者さんから
　　　　この情報を知らされて、そのコンサルタントに
　　　　伝えた、という流れだった」

ハルミ「彼女も、そんなことになっていることに、
　　　　とてもびっくりしていましたよ」

タカシ「結構な人が、その誤情報を信じて、その同じ
　　　　アイテムを入手してたんだったね。ネットに
　　　　ある情報が本当かどうかを、少しでも疑って
　　　　かかることができていれば、そんな目にも
　　　　合わなかったんだろうけど……」

ハルミ「まあ、これはコンサルタント側の対応も慎重さ
　　　　を求められたケースとも言えるでしょうが……」

タカシ「たしかに、『あなただけに通用する情報ですよ』
　　　　とか、『これは他の人ではまた答えが違って
　　　　くる内容ですよ』とか、付け加えるだけでも、
　　　　誤情報の広がりをおさえる一助になるのかも
　　　　しれない」

ハルミ「そうですね。コンサルタントは自分の情報が
　　　　どのように広がるかも考えて、受診者さんと
　　　　向き合っていかないといけない時代にきた、
　　　　ということなんでしょうね」

タカシ「とにかく慎重なアドバイスが求められている
　　　　ということかな。……とはいえ、どうやっ
　　　　たって曲解する人はいるので、それも限界は
　　　　あるけど」

ハルミ「やはり、コンサルタント側が積極的に、
　　　　受診者さんに『直接コンサルタントに
　　　　相談するように』と働きかけていくことが
　　　　大事なのではないでしょうか」

タカシ「結局、そこに行き着くわけか……」

ハルミ「コンサルタントと受診者さん、そこに本当の
　　　　繋がりを構築できれば素晴らしいことですね」

タカシ「そうなればこそ、誤情報の広まりを押さえる
　　　　こともできるだろうしね」

〜（　このテーマ、おわり　）〜

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