2019年02月03日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.411

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 センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.411

 【公式サイト】 https://1bestcom.com/
 【バックナンバー】http://bestcolorcom.sblo.jp/
 【話し手】香咲ハルミ:イメージコンサルタント
      タカシ:ベストカラーコム 代表
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□ 周りの言葉で診断を曲げるコンサルタント【3】
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タカシ&ハルミ「皆様、こんにちは」

タカシ「読者の皆さん、前回までの内容を覚えて
    いますか?」

ハルミ「前回は新年の挨拶でしたから、さらにその
    前の回というと――お届けしたのが、もう
    一月半前ですか……」

タカシ「最近、メルマガ発行がのんびりモードなので」

ハルミ「のんびりモードですか。ものは言いようです
    けど……」

タカシ「ちなみにこのテーマ【2】までの内容だけど、
    ごく簡単に言うと、受診者さんの意見や好みに
    左右されて診断結果がぶれてしまうコンサル
    タントがいる、という話だったね」

ハルミ「そうなる理由のひとつには、コンサルタント
    本人が自分の技術や診る目をしっかりと
    鍛えていないから、ということにあります」

タカシ「そもそも、あえて言うなら受診者さんって
    その技術や診る目を鍛えていない人たちな
    わけで、その意見に左右されるコンサル
    タントって受診者と同レベルってことに
    なるよね」

ハルミ「まあ、たしかにそうとも言えますね」

タカシ「受診者さんにしてみたら、プロのコンサル
    タントに頼ってきてみたら、素人同然だった
    というのでは悲惨だと思う」

ハルミ「そうですね。しかも、技術があるコンサル
    タントのなかにも、受診者さんの言葉に
    振り回される人もいるから、大変なんです」

タカシ「ん? 技術があっても?」

ハルミ「はい。診る目はあったとしても、そもそも、
    それ以前の問題として、知らず知らずの間に
    コンサルタントの『好き嫌い』が診断に
    混ざってしまうと誤診もするでしょうし、
    迷いも出てしまうでしょう」

タカシ「出たね。好き嫌い。本誌では繰り返し、
    コンサルタントにとっての最大のタブーと
    言ってきた『誤診を生み出す王様』だね」

ハルミ「たとえば、心の底では『冬』色のような
    はっきりした色が苦手だと感じているコンサル
    タントの前に、『「冬」はダメですね!』と
    はっきり言い切る受診者が現れたりすると、
   『やっぱりそうだよね』と影響を受けてしまう
    わけです」

タカシ「受診者さんが何も言わなくても、自分の心の
    なかで『「冬」はダメですね!』とツッコミ
    いれて、『冬』を外してしまうようなコン
    サルタントもいそうだね」

ハルミ「というか、多いですよ、それ」

タカシ「そして、『お客さんも納得してるし』なんて
    言い出したら、もう、それってお客さんの
    せいにしているよね」

ハルミ「でも、正しく診断していると思い込んでいる
    から厄介なんです。こういう自分の心の問題
    というのは、なかなか自覚できませんかね」

タカシ「なおさら問題の根が深いわけだ」

ハルミ「コンサルタントは受診者さんの前では『私、
    失敗しないので!』と強気な発言で安心させて
    あげようとするのは良いと思います。でも、
    それは正しい訓練のたまものですから、日々の
    コンサルティングを簡単に済ませようという
    考え方に陥ってほしくないですね」

タカシ「同時に、『また失敗するかも!』なんて自分を
    追い込むあまり、『難しく考えるのはやめて、
    適当にやろう』なんていうふうに、レベル
    アップの努力を放棄するようになっても困るね」

ハルミ「お仕事でやってるんですもの。日々、コンサル
    タントが研鑽(けんさん)するのは当然だと
    思います。そうやって積み上げた技術があって
    こそ、受診者さんの本当の笑顔を見ることが
    できるんですから」

タカシ「努力して、結果が出る。だから、楽しい。
    まさに笑顔の絶えない君の姿って、そういう
    前提があるからだね」

ハルミ「あの……あまり、私を持ち上げすぎないで……」

タカシ「ごめんごめん。ま、そうやって謙虚さを忘れ
    ないというのも大事なことなんだろうね」

ハルミ「いや、ですから……!」

〜( このテーマ、おわり )〜

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