2014年05月20日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.305

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 センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.305

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 【話し手】香咲ハルミ:イメージコンサルタント
      タカシ:ベストカラーコム 代表
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 □【2】お買い物同行で(姉妹誌連動企画)
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「今回は、姉妹誌との連動企画、第2回です」

ハルミ「と言ってる間に、姉妹誌のほうは、この
    テーマを終わっちゃったけど……」

タカシ「まあ、向こうが終わる頃に、こっちで裏話的な
    ものを始めるのが良いんじゃないか――って
    前にも、こんなやりとりがあったような……
    まあ、いいや。今回の内容に入ろう」

ハルミ「前回、後輩コンサルタントに教える目的で、
    買い物同行もどきをすることがあります、
    という話をしました」

タカシ「似合うものを、瞬時に、それも次々と見つけ
    ていく香咲の職人技を、目の前で学べるわけ
    だから、なかなか良いお勉強だよね」

ハルミ「なんだか、背中がむずがゆくなるような
    ほめ方ね……」

タカシ「ところで、買い物同行もどき、というのも
    アレだから、買い物同行指導と言わないか?」

ハルミ「ええ、良いけど。……じゃあ、そのコンサル
    タント相手の買い物同行指導なんだけど、
    指導と言っても、相手はプロのコンサルタント
    なので、そこで私が口にする内容は、とても
    奥深くなるわけね」

タカシ「そりゃ、そうだろうな」

ハルミ「普通のお客さま相手なら、『このアイテムが
    あなたに似合ういます』とか『このアイテム
    をこうやって使うとステキですよ』といった
    感じの教え方になります」

タカシ「そうだね」

ハルミ「これがコンサルタント相手だと、『このアイ
    テムはこういうタイプとこういうタイプで
    使えます』とか『その場合、春・グレースの
    人はこう使い、夏・フェミニンなら、こう
    アレンジすると良いですよ』という感じで、
    かなり深い部分を教えることになるの」

タカシ「全タイプの組み合わせを学ぶ、というわけ
    だから、ものすごく深くなるのも当然だよ」

ハルミ「もちろん、『今回は、冬・ナチュラルに
    ついてだけの勉強をしたい』といった
    内容を限定した依頼を受けたら、それだけの
    内容を徹底して見せていく、というやり方を
    することもあります」

タカシ「人それぞれにあわせて、教えていくのは
    大事だからね」

ハルミ「で、そんな深い話を店先でやってるわけ
    だから、そのお店の店員さんに、私の印象を
    強く残すことになるのよね」

タカシ「今度は店員さんとのやりとりの話だね?」

〜( 続く )〜

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2014年05月07日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.304

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 センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.304

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 □ お買い物同行で(姉妹誌連動企画)
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「今回は姉妹誌の『センスがなくても似合う色〜』
    との連動企画をお届けします」

ハルミ「あっちでは Q&A『買い物同行はデパート
    限定ですか?』をやっているわね」

タカシ「端的(たんてき)に言うと、デパートじゃ
    なくても大丈夫ですよ、しまむらやGU
    みたいなファストファッションを使うときも
    ありますよ――ということだね」

ハルミ「まあ、そうなんだけど、だからってファスト
    ファッションが万能、というわけではない
    のよね……。モノは使いよう、と言いたい
    わけで」

タカシ「まあ、その話は姉妹誌のほうでやっておくれ。
    こっちでは、コンサルタント側の視点で、
    なにかおもしろい話をしようという趣旨で
    進めようと思う」

ハルミ「そうねえ。たとえば……私の話なんだけど
    良い?」

タカシ「うん。なに?」

ハルミ「私の場合、後輩のコンサルタントに教える
    という目的で、買い物同行もどきをする
    ことも多いの」

タカシ「もどき、か。それって、くわしく言うと
    どういうこと?」

ハルミ「後輩コンサルタントといろいろなお店を
    見て歩いて、どのアイテムがどのタイプに
    あうか、を教えていくやり方ね」

タカシ「教材は街にいくらでもある――わけだ」

ハルミ「実際に、買い物をするわけではないん
    だけど、とてもタメになるって好評よ」

タカシ「だろうね。君のことだから、ちょっとした
    時間で、次々と使えるアイテムを見つけて
    いくだろうから、後輩コンサルタントも
    師匠の職人の技を間近で見られて楽しい
    だろうな」

ハルミ「そう言われるわね。で、この話に続きが
    あるんだけど――」

〜( 続く )〜

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2013年03月09日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.255

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 ■【6】家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「家族のコンサルティングの完結編の後編です。
    前回、家族じゃないけど、近しい存在として
    友人相手のコンサルの話をしたよね」

ハルミ「親しい友人相手でもナアナアはダメ」

タカシ「そうそう。で、もうひとつ大事なことがある」

ハルミ「ああ、ちゃんと“完成”させること、ね」

タカシ「そう、それ。といっても、読者は『何を?』
    と思うだろうけど」

ハルミ「コンサルタントになって最初に友人や家族を
    練習がてらに診断しようとする人が多いわね」

タカシ「練習をするのは悪いことじゃない」

ハルミ「でも、次々と友人や家族を診断するのは
    良いけれど、『次々と』というのが問題なの。
    コンサルタントにとっては練習相手かも
    しれないけれど、相手にとっては、一生に
    一度の大事なコンサルティングよね」

タカシ「だから、ちゃんとその友人・家族をコンサル
    ティングし尽くして、ステキになるまで
    完成させないといけないってことだね?」

ハルミ「診断だけでなく、買い物同行などで似合う
    ものを学ばせたり、必要な情報を伝え続ける。
    親しい人、ではなくて、ちゃんとお客さまと
    して導くことが大事ね」

タカシ「“完成”した家族や友人の姿が、その周囲に
    いる人たちを、新たなお客さんとして
    ひきつけてくれるわけだしね」


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2013年03月02日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.254

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 ■【5】家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「家族のコンサルティングの完結編の前編です」

ハルミ「完結編の前編?」

タカシ「いやあ、今回で終わる予定だったが、結局、
    次回に続くことになったので……。
    ということで本題、いってちょうだい」

ハルミ「家族を診(み)る時は『ナアナアにならない
    こと』と『先入観を捨てること』が大事です」

タカシ「――という内容が前回までだったわけだけど、
    これって、家族以外の診断でも同じだよね」

ハルミ「そうね。コンサルタントは誰を診断するに
    しても、ナアナアでやってはダメ」

タカシ「先生としての威厳がなくなるだろうし」

ハルミ「威厳もそうだけど、コンサルタントが
    ナアナアな感じでやってると、お客さまも
    コンサルタントの言葉を軽く聞き流して
    しまうかもしれないのよね。せっかく
    正しい診断をしていても、ちゃんと理解
    してもらえなかったら、誤診したのと
    同じようなものだから」

タカシ「家族と同じで、友人相手だとどうしても
    フランクになりがちだろうね」

ハルミ「でも、コンサルタントになったばかりの
    ころは、友人が最初の受診者になって
    くれることが多いし、それって友人が、
    最初の理解者になってくれる可能性が
    高いってことなのよね」

タカシ「友人にコンサルタントとして認めて貰う
    ためにも、コンサルタント側も相手が
    友人でも家族でも関係なく、ちゃんと
    お客さんとして対応すべき、ってことか」

〜( 続く )〜

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2013年02月23日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.253

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 ■【4】家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「家族相手にコンサルティングする時も、
    ナアナアでやっちゃいけないよ、という
    内容の前回でしたが、さらに注意がひとつ」

ハルミ「そうね。それは多くの人が、家族をありのまま
    受け入れているということなの」

タカシ「家族の何をありのまま?」

タカs「もちろん、ファッションのことね。よっぽど
    奇抜な格好していたら、いくら家族でも
    おかしいと思うだろうけれど、普通の格好なら
   『べつにいいんじゃない?』と思ってしまう」

タカシ「家族には甘い採点になるってことだね?」

ハルミ「ええ。だって家族ですものね、それだけで
    好感度は高いものよね」

タカシ「人間は頻繁に見るものは好感度があがる傾向が
    あるそうだよ。家族なんて、特に頻繁に見る
    ものだよね。ちょっと変な格好してても、
    印象が良くなる……というか許せてしまうん
    だろうな」

ハルミ「これが誤診を招きかねない要因になるの。
    家族だから、いつもの格好に近い『色』や
   『デザイン』のもので良いのではないかしら、
    と思ってしまう」

タカシ「先入観に負けてるわけだね」

ハルミ「そう。どんな相手に対しても、コンサル
    タントの心と目は、常にニュートラルに
    置いて診断しないといけないわね」

タカシ「家族の仲が悪い場合は、クールな視点で
    診断できるだろうね(苦笑) そう考えると
    うまく家族をコンサルするなら、仲を悪く
    した方が良いかもしれない……なんてことは
    ないだろうけどね」

ハルミ「当たり前でしょ……」

〜( 続く )〜

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