2013年02月16日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.252

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センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.252

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 ■【3】家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「今回は、家族を診(み)る場合の注意点、
    の続きです」

ハルミ「家族を診断する場合、ナアナアになりやすい
    問題がある、ということだったわね」

タカシ「ナアナアでやってると、『先生』ではなく、
   『いつもの彼女』扱いになってしまう。結果、
    コンサルタントの診断も軽んじられてしまう
    ことがあるだろうね」

ハルミ「診断結果そのものを受け入れない家族も
    出てくるから、注意しないといけないの」

タカシ「じゃあ、ナアナアな家族相手には、具体的に
    どんな対応すればいいのかな? まさか、
    診断しない、というわけじゃないよね?」

ハルミ「もちろん、違うわよ(苦笑) ナアナアが
    ダメなんだから、先生らしくすることね。
    まずは『今日はコンサルタントとして対応
    します』と宣言して、ナアナアな雰囲気を
    消すこと」

タカシ「終始、敬語で進めることも大事だろうね」

ハルミ「つまり、他人行儀にやりなさいってことね。
    家族が大声で笑ったりすることがあっても、
    それに乗って一緒に大笑いしたりしない。
    コンサルタントが常に線を引いていれば、
    家族もだんだんと対応が変わってきます」

タカシ「コンサルタントが『相手が家族だから』と
    甘く考えるから、家族も敬意を払って
    くれないわけだ」

ハルミ「だから、先にこちらから敬意を払うことよね」

タカシ「ところで、家族相手だと、もうひとつ、
    問題となる点があるよね?」

〜( 続く )〜

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2013年02月03日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.250

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 ■【2】家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「今回は、養成講座卒業後、最初にコンサル
    するのはやはり近しい人だろう。特に家族。
    だが、注意――そんな内容です」

ハルミ「簡潔にまとめたわね」

タカシ「で、何が注意か、ってことなんだけど」

ハルミ「そうねえ。家族を診断するのは、新米コンサル
    タントには難しい場合があるということね」

タカシ「家族なんて、むしろ簡単に診断できそうな
    ものだけどね。ずっと近い場所で見てきた
    相手なんだし」

ハルミ「家族って、コンサルタントのことを、
    あくまで『家族の一員』として見ているから、
   『先生』としては見てくれないわけね」

タカシ「つまり、家族相手だと、コンサルタントは
    侮(あなど)られる可能性がある?」

ハルミ「家族に一目おれている人なら違うでしょう
    けれど、普通はもっとフランクな関係よね」

タカシ「コンサルタントの診断内容に、安易に反論
    してきたり、よく理解せずに色々と茶々を
    いれてきたりするかもしれないね」

ハルミ「しかも、新米だから、まだおぼつかない
    ところがあるのは事実だし」

タカシ「ふむ、じゃあ、家族相手なら、どうすれば
    いいかを次回、聞こうか」

ハルミ「あら、もう、終わり?」

タカシ「ちょっと事情があってね。その分、次回は
    少し早い時期にお届けしたいと思います」


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2013年01月20日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる  No.249

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 ■ 家族のコンサルティングは罠がいっぱい?
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「イメージコンサルタントになると得する
    ことって、いろいろとあるよね?」

ハルミ「それはまあ、いろいろと、よね」

タカシ「何が得か、って話はこれまでも軽く触れて
    きたし、今後、本格的に特集するかも
    しれない、ということで、おいといてだね」

ハルミ「おいとくんだ」

タカシ「今回のテーマは、そこじゃないんだな」

ハルミ「どこなの?」

タカシ「一番得するのは、そのコンサルタント本人
    じゃなくて、その周囲の家族や友達だと
    言いたいんだ」

ハルミ「……べつに家族が得して、家族じゃない
    お客さまは損するような差別をしたりは
    していないけど?」

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2012年12月09日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる  No.246

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 ■ もうひとつの名前――ビジネスネーム編
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「前回まで屋号について進めてきたね」

ハルミ「いくらオシャレな屋号にしても、覚えにくい
    ものになったら、お客さまに響かないっていう
    話だったわね」

タカシ「屋号というか、名前を付けるのは苦労する
    ものさ。たとえば、今は世間も選挙の話で
    もちきりだけど、新党が次々と生まれて、
    いろいろな名前がとびかっているね」

ハルミ「“党の屋号”もさまざまね。似たようなものも
    多いし」

タカシ「やり過ぎでシラけるような名前の党も
    生まれたり、消えたり……名前は大事だな、
    とイヤと言うほど理解させられる日々だよ」

ハルミ「政治家の皆さんも、いろいろ悩みながら
    考えているんでしょうね」

タカシ「――で、その名前についてなんだけど、
    イメージコンサルタントのなかには、屋号の
    ほかに、もうひとつの名前を持っている人も
    いる」

ハルミ「ビジネスネームのこと?」

タカシ「そう。言ってみれば芸名みたいなものだね」

ハルミ「芸名……う〜ん、その例えでもいいかも
    しれないけど……う〜ん」

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2012年11月22日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる  No.245

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 ■【4】もうひとつの名前
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タ&ハ「皆様、こんにちは」

タカシ「屋号についてのテーマの続きです」

ハルミ「前回はお役所に屋号登録すると、特典が
    あるよ、というお話でした」

タカシ「で、今回は実際に屋号を決めようという際の
    コツを考えてみようと思う」

ハルミ「今回のテーマタイトルのとおり、自分にとって
   『もうひとつの名前』と言っていいものだし、
    あんまり変な名前にするのも考えものね」

タカシ「まあ、それでも本名と違って、屋号については
    多少なら変わり種のものでもかまわないとは
    思うんだ。お客さんに強い印象を残すような
    インパクトは大事だから」

ハルミ「『今・今・今』と書いて『イマ・イメ・コン』
    なら良いわけね?」

タカシ「それ、まだひっぱる? いや、とにかくだね、
    あまりおすすめできないのは、ホニャララ〜
    と聞き流されてしまいそうなもの」

ハルミ「『フィフィファレファレ』な感じのもの
    ということだったわね」

タカシ「そうそう。横文字でフランス語っぽい、意味が
    つかめないようなものじゃ、日本人にはちょっと
    覚えにくいよね。で、覚えにくいというのは、
    思い出してもらいにくい、ということでもある
    わけで、それだけで不利だよ」

ハルミ「思い出してもらえないと、お客さまが来て
    くれないものね……」

タカシ「たとえば、L'Arc-en-Ciel よりも B'z のほうが
    覚えやすいよね? ラルクも嫌いじゃないけど、
    みんな、ラルクアンシエルとフルネームで
    言わずに、ラルクと略してる。言いにくいのは
    覚えにくい、ということでもある」

ハルミ「短いほうがいいのかしら?」

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